איך להצליח בקמפיין מימון המונים – הטיפים הפרקטיים מאחורי הקלעים

פוסט אורח | עמנואלה בינר

את הקריירה השנייה שלי ממש לא תכננתי מראש. זרמתי, הייתי דינמית, ניסיתי פה ושם אבל מימון המונים מעולם לא היה חלק מהתוכניות. ולמרות זאת, מצאתי את עצמי לפני בערך שנה לוחצת על הכפתור האדום ושולחת את קמפיין מימון ההמונים שלי הישר אל הקהל שהאמנתי שיחזיר לי אהבה, ייתן תמיכה ויפרגן ברכישת תשורות. ואת כל זה עשיתי כדי להוציא לאור ספר על נשים ומרחבי עבודה, ספר מיוחד ומרגש עליו אני חושבת כבר למעלה משנתיים.

ספוילר – הסוף טוב!

בתחילת מרץ הכל היה הרבה יותר רגוע. האצבע כבר לא כאבה מרוב ריפרושים וכבר היה ברור שאת הפרויקט הזה צלחתי בהצלחה גדולה. קמפיין מימון ההמונים שלי הגיע ל-100% שבוע לפני תאריך היעד ואת הימים האחרונים העברתי בלחץ מתון בלבד. סיימתי את הגיוס עם קצת יותר מ-60,000 ₪ שהם 110% מהתכנון המקורי. נשמתי לרווחה, הרמתי את העיניים מהמסך, ארזתי מזוודה ונסעתי להירגע.

היה ברור לי שהדבר הראשון שאעשה כשאחזור יהיה לכתוב בדיוק מה עשיתי באלפיים מילים לפחות. וכעבור כמעט שנה אכן ישבתי לעשות את זה. בפוסט הזה אני אספר קצת ממה ש*אני* עשיתי. זה לא מתכון להצלחה, זה מה שאני עשיתי ולשמחתי זה עבד. היו רגעים של דיכאון ושל שמחה ואני שמחה שיצאתי מהתהליך שפויה. אז מה עשיתי? הכל ממש פה. מימון המונים – כל הסודות (שלי).

סוגים של קמפיינים

כל קמפיין מימון המונים הוא חשוב. לפעמים הקמפיין חשוב לנו כחברה ולפעמים רק למישהו אחד ספציפי. זה יכול להיות משהו שחולמים עליו או משהו שפשוט חייבים. אבל אם החלטתם שזה משהו שאתם רוצים להגשים זה מספיק על מנת להפוך את הקמפיין הזה למשהו חשוב. וחשוב גם להבין שיש כל מיני סוגים של קמפיינים (לא מבוסס על מחקר סטטיסטי) ולדעת איפה למקם את הקמפיין שלכם. 

1. קמפיין למטרה חברתית – זהו קמפיין שמקדם אג’נדה חברתית כלשהי, ומטבעו סוחף אחריו הרבה אנשים שנרתמים מיד לתמוך, לשתף ולפרסם. היח”צ לקמפיין כזה יהיה לפעמים הרבה יותר מוצלח מאחר ויש בו היבט חברתי, החשיפה יותר טובה וההיענות יותר גדולה (כמובן בהנחה שמי שמנהל אותו עושה זאת בצורה טובה).

2. קמפיין למטרה נעלה – קמפיין שמקדם פרויקט אישי אבל בעל השלכות חברתיות, שבא לפתור בעיה אישית של מישהו בעזרת הציבור. זהו קמפיין שהצלחתו יותר קריטית או שהוא נובע ממקום של קושי. גם במקרה הזה הסביבה נרתמת יותר, משתפת ועוזרת להגיע לחשיפה גדולה יותר מתוך הזדהות או רצון לעזור.

3. קמפיין למטרה אישית – פרויקט שמקדם הגשמת חלום. הכי אישי ולפעמים זה הופך את זה ליותר קשה. כי אנחנו עושים את זה בשבילנו. ורוצים שמי שסביבנו יירתם לעזרה, ישתף ויעשה פוס מהעיסוקים שלו כדי להתמקד בנו. ושיתקשרו, יכתבו או יראיינו אותנו. אבל גם אם זה לא תמיד קורה, זה לא צריך לעצור בעדינו. אנחנו נעשה את זה הכי טוב, ויהיה טוב.

שלב ההכנה לקמפיין מימון המונים

קמפיין מימון המונים מצריך הכנה מראש כמו כל פרויקט חשוב אחר. צריך לבנות קהילה, לאסוף מידע, לקבל החלטות, לחשוב על תרחישים, לדבר עם אנשים, לשאול שאלות ולא פחות חשוב – לעשות רשימות. 

1. מתי להתחיל – הטיימינג חשוב. אתם צריכים לדעת מי הקהל שלכם, ותזמן את הקמפיין בהתאם. אם אתם מתכננים להעלות את הקמפיין בזמן שהקהל שלכם לא מספיק פנוי, אז זה לא יהיה הזמן הטוב ביותר להתחיל את קמפיין. הקמפיין שלי החל באמצע ינואר ונמשך עד תחילת מרץ, תקופה של שגרה נטולת חופשות, של חורף, גם אם זה חורף ישראלי חם שבו נעים להתכרבל מול המסך. את כל ההכנה, וההחלטות שלפני עשיתי במהלך שלושת החודשים שלפני תחילת הקמפיין, בהם תכננתי ורשמתי לי כל פיסת מידע שנראתה לי חשובה.

2. איזו פלטפורמה לבחור – אני בחרתי בהדסטארט. בהדסטארט אין אופציה להצלחה חלקית בפרויקט. מקבלים את הכסף רק אם מצליחים לגייס הכל. חשוב להבין את ההבדלים ולבחור במה שמתאים לכל אחד. במידה ואתם מוכנים לצאת לדרך גם עם חלק מהסכום, אפשרות של מימון חלקי יכולה להיות רלוונטית עבורכם, אבל אני החלטתי ללכת על כל הקופה – הכל או כלום.

3. כמה זמן ימשך הקמפיין – בהדסטארט למשל ניתן לנהל קמפיינים עד 90 יום. וזה מה שתכננתי. ככל ששקעתי יותר בהכנה, והבנתי מה זה אומר שגרת יום יום של קמפיין המונים, החלטתי לקצץ את משך הקמפיין ל-50 יום. חשוב לציין שקמפיין שנמשך יותר לא בהכרח מניב תוצאות טובות יותר כי לרוב עיקר התמיכה היא בהתחלה ובסוף, אז עלולה להיות תקופת ביניים מתסכלת באמצע.

4. מי ינהל את הקמפיין –אם מישהו אחר יהיה אחראי על ההתנהלות היום יומית בזמן הקמפיין זה יחסוך לכם לחץ ולחיצות על ריפרש. לא לכולם מתאים או לא לכולם יש זמן להשקיע בכל יום זמן בקמפיין. ולא מעט זמן כפי שתראו בהמשך. במקרה שלי, בחרתי לעשות לבד את כל מה שקשור לפרויקט.

5. לדבר עם אנשים שהתנסו בקמפיין בעבר – חשוב מאוד!!! אנשים שהתנסו בקמפיין בעבר יוכלו לתת לכם אינסוף טיפים. נכון שכל אחד עובר תהליך שונה ויש חוויות שונות אבל מכל אחד תוכלו לקחת לפחות טיפ אחד. אולי זה יהיה כמה ימים כדאי שימשך הפרויקט, אולי רעיון להפצה, ואולי רק הכנה נפשית למה שאתם עומדים לעבור. לי אישית זה מאוד עזר, דיברתי גם עם מי שעשה, וגם עם כאלו שתכננו לעשות ועשינו סיעור מוחות.

6. רשימות – רשימות זה משהו שצריך לעשות לכל דבר בחיים ובטח בקמפיין. יש כל כך הרבה רשימות שכדאי אפילו לעשות רשימות של רשימות. אתם חייבים להגיע מוכנים ליום שבו הקמפיין מתחיל. רשימה של אנשים שיכולים להפיץ, רשימה של מקורות שיכולים לעזור לכם בפרסום, רשימת פוסטים שתעלו במהלך הקמפיין, ועוד אינסוף רעיונות, אבל מסודרים ברשימה. זה מאוד חשוב כי ברגע שאתם מעלים את הקמפיין לא תרצו לבזבז זמן על הכנת הרשימות אלא על העבודה לפיהן.

7. תשורות – מה תתנו בתמורה לתמיכה? חשוב להכין רשימת תשורות מגוונת ולזכור שלא כל מי שתומך בקמפיין בהכרח מעוניין במוצר או בשירות שלכם אלא מעוניין לתמוך בהגשמת החלום שלכם. ולכן, חשוב שיהיו שם גם מתנות שלאו דווקא קשורות לקמפיין. אם יש סביבכם חברים או מכרים שרוצים לעזור ולתת תשורה, זה מעולה וזה חושף אתכם לקהל נוסף. מומלץ לתת תשורות במגוון סכומים כך שגם מי שרוצה לתמוך בקטנה וגם מי שרוצה לממן לכם חצי מהקמפיין ימצא את התשורה המתאימה לו.

8. הכנת הסביבה – הכינו את מי שסביבכם שבזמן הקרוב תהיו נחמדים רק למי שתומך. טוב, לא באמת אבל בהחלט כדאי לעשות הכנה שאתם עומדים בפני פרויקט גדול. טיפ קטן – רוב האנשים סביבכם לא יודעים מה זה מימון המונים ולא מבינים לפעמים את החשיבות של התמיכה, השיתוף וההפצה של כל אחד ואחד וכמה זה תורם להצלחה. על פני השטח זה נראה כמו משהו פשוט שקורה גם אם הם לא תומכים. אז ספרו קצת. אתם כבר תחפרו בהמשך.

9. לחפור בפרויקטים של אחרים – חשוב מאוד ללמוד ממה שאחרים כבר עשו. איזה תשורות בחרו, כמה זמן נמשך הקמפיין, מתי היו עיקר התמיכות, מה פרסמו בפייס וכל כמה זמן, איפה כתבו עליהם. לקרוא וללמוד, ולחשוב מה אפשר לקחת לקמפיין שלנו. ואם הם חברים, אז תדברו איתם כמו שהצעתי בסעיף קודם.

ההתנהלות היום יומית בקמפיין מימון המונים

כל שלבי ההכנה חשובים על מנת להתחיל את הקמפיין כמה שיותר מוכנים. מחכה לכם תקופה מאתגרת ואפילו מלחיצה כי כולנו בסופו של דבר רוצים להצליח להשיג את המטרות שלנו ורוצים לגייס את ה-100% ואפילו יותר. גם בעבודה היום יומית על הקמפיין יש דברים שצריך לדעת ולהכניס ללו”ז.

1. העלאת הקמפיין – העליתם את הקמפיין והגיע הזמן להתחיל. רגע… לפני שאתם מספרים לכל העולם ואשתו במיילים, וואטסאפים, מכתבים ופקסים על הפרויקט, חכו רגע. ספרו למשפחה והחברים הקרובים, תרמזו להם שהם צריכים להירתם ראשונים למשימה. כולנו אוהבים פרויקטים מצליחים ולכן, לפני שמספרים לכולם עדיף לחכות ולהגיע ל-20% תמיכה רק ממעגל החברים הקרוב מבלי לפרסם. לרוב זה קורה ממש בימים הראשונים ואז אתם יכולות להתחיל לפרסם ברשתות את הקמפיין שכבר נראה בכיוון הנכון.

2. לפנות זמן – צריך לקחת בחשבון שמדובר בהשקעה של זמן, וכמות הזמן שתשקיעו לרוב תהיה לה השפעה מאוד גדולה על התוצאות. כמות הזמן שמשקיעים בקמפיין היא לא רק הפנייה לאנשים אחרים, אלא ההתנהלות בזמן הקמפיין, חיפוש הזדמנויות, יחסי ציבור, חשיבה על תכנים לפרסום ועוד. זה יבוא על חשבון משהו – עבודה, ילדים, פנאי, שינה, שפיות. 

3. איך מפיצים – טוב, פה אפשר להיות מאוד יצירתיים, כל אחד בדרכו. מה שצריך להבין זה שזו עבודה. ממש. אם כולם חברים שלכם ותומכים כבר ביום הראשון הסתדרתם. אם לא אז צריך להשקיע זמן ומאמץ כדי להגיע לכל אחד ואחד שיכול להיות רלוונטי, בין אם היה בכיתה ב’ אתכם או שעשיתם איתו יוגה. בסופו של דבר ככל שמגיעים ליותר אנשים זה מגדיל את הסיכויים שלכם להצליח. אין מתכון מנצח. יש מי שיצליח בלי לשלוח לכל מי שרק אפשר ויש מי שלא. לפעמים אתם עלולים לחצות גבול שלא חשבתם שתחצו. לגבי הקמפיין שלי – כן, פניתי לאנשים דרך הפייסבוק וסיפרתי להם, ולא למעט. מצד שני, לא עדכנתי את קבוצות הוואטסאפ של הגן והבי”ס על המאורע הזה בחיי. כל אחד ומה שטוב לו ואם זה עובד – הכי טוב.

4. יחסי ציבור – כדי שהקמפיין שלכם יגיע לכמה שיותר אנשים, צריך לעשות לו יחסי ציבור טובים. אם השקעתם בתהליך ההכנה, אז בוודאי יש לכם רשימה של מי שיכול לקדם את המטרה שלכם. כתבת במגזין מודפס או דיגיטלי? מראיינת בתכנית טלוויזיה? משפיענית כלשהי בסביבתכם הקרובה? ולא רק. היום הכל נגיש וניתן לפנות להרבה מקורות חשיפה. רצוי להתחיל כבר קודם לעניין כך שברגע שהקמפיין באוויר הקשר כבר נוצר ואפשר להתקדם מיד. כתבות ופרסום מסוג זה אפשר לשמור גם לשלב מתקדם יותר בקמפיין, במידה וזו חשיפה טובה זה יכול להביא לתמיכה יפה בשלב הקריטי של הקמפיין. ואם כתבו עליכם או ראיינו אתכם – לשתף, לשתף, לשתף. אולי מישהו על הירח עוד לא שמע על זה.

5. פוסטים – ברור שהפייסבוק הוא מנוע קידום חשוב לפרויקט שלכם. אולי לא לכולם אבל בהחלט לרוב. אז צריך להשתמש בו. אם אתם לא חיות פייסבוק תצטרכו לקבל החלטה מה אתם עושים בזמן הקמפיין. זה יכול להשפיע מאוד על התוצאות. וגם אם תציפו, חודש אחרי שיגמר הקמפיין וישתנה האלגוריתם, אף אחד לא ימצא את רוב מה שכתבתם כולל מה שאתם רוצים שימצאו. חשוב שבפוסט יהיה ברור מה אתם רוצים להעביר. שוב, לא כולם יודעים מה זה קמפיין מימון המונים. אז הפוסטים צריכים להיות ברורים. אלו לא פוסטים של “פליז תתמכו בי” אבל גם לא סיפור ארוך מהחיים בלי לינק. וחשוב לגוון בפוסטים כי כל אחד מתחבר לדברים אחרים ותומך מסיבות שונות. אפשר לשתף במה שקורה מאחורי הקלעים, אפשר להצחיק אם זה רלוונטי, מה שחשוב הוא, לדעתי לכתוב דברים שאתם מתחברים אליהם, להיות אתם. חשוב גם להדגיש את חשיבות התמיכה – אם הקמפיין לא יגיע ל- 100% הפרויקט לא יצא לפועל.

6. עמלה ועוד – לא לשכוח שיש הוצאות נוספות. דבר ראשון העמלה. צריך לקחת אותה בחשבון כשמתכננים את הסכום שרוצים לגייס, בסוף הקמפיין חלק מהסכום שגויס תשלמו כעמלה. הוצאות נוספות שצריך לזכור הן הוצאות משלוח במידה ויש דברים שאתם מתכננות לשלוח. ואם ניהלתם קמפיין פרסום בתשלום או פרסום אחר בתשלום או נתתם תשורות של בעלי עסקים אחרים אז לזכור לקחת את זה בחשבון כדי שבסוף לא יהיה חסר כסף להשלמת הפרויקט.

7. מתמודדים עם תקופות – ההתחלה והסוף כאמור הם כי חזקים מבחינת תמיכה. אם בחרתם תקופה ארוכה יחסית אתם עלולים למצוא את עצמכם עם “אמצע” פרויקט ארוך. תחזיקו מעמד! תשקיעו בהתחלה אבל שמרו גם כוחות לסוף. לפעמים התהליך מתסכל, בשביל זה יש את הסעיף של כתף תומכת בהמשך.

8. תגובות שליליות – הגרסה האינטרנטית של “תרמתי בעבודה”. לא כולם מעוניינים לתמוך. זה בסדר גמור. אבל יש את מי שבוחר לספר לכם למה ולפעמים זה לא נעים. לא נורא. על כל תגובה כזו יש המון תגובות אוהבות והמטרה שלנו בחיים היא לא שכולם יאהבו אותנו.

9. תמיכה מחברים – חשוב שיהיה לכם את החבר או החברה שאליהם תוכלו להתקשר או שתוכלו להציף אותה בוואטסאפים עם הודעות שמחות על תמיכה או מבואסות על אכזבות. כשיש לכם איפה להוציא את הכל, אתם יכולים להתמודד יותר טוב עם הקמפיין.

מה תעשו עם כל הטיפים האלו?

אם אתם לקראת או בדיוק באמצע של קמפיין מימון המונים, תמצאו פה תשובות לחלק מהשאלות שלכם. חשוב להתחיל קמפיין כשאתם מוכנים וחשוב להיות מוכנים לרגשות מעורבים. זו תקופה מעניינת שבסופה יש אופציה להגשמת חלום.

אני עמנואלה בינר ואני כותבת תוכן ועורכת את מגזין מיס מנדלה, מגזין על נשים, עסקים ומרחבי עבודה. בנוסף אני עוסקת בייעוץ לבעלות עסקים והשנה יצא לאור הספר שלי “פינה משלך – סיפורים על נשים ומרחבי עבודה“.
לפני שנכנסתי אל עולם התוכן סיימתי תואר ראשון בכלכלה וניהול ותואר שני במנהל עסקים באונ’ ת”א וביליתי כמה שנים בעולמות האקסל.
כיום אני עובדת בעיקר מהבית ומנסה לשלב עבודה וחיים לא תמיד בהצלחה.
גרסה נוספת של הפוסט על ניהול קמפיין הדסטארט מצליח ניתן לקרוא במגזין מיס מנדלה, כאן.