Please enable javascript in your browser to view this site!

מאחורי ולפני הקלעים ביום ההשקה של מוצר בסטארטאפ

אני רוצה לקחת אתכם איתי למסע קטן. 

מסע בו אני מתאר לכם איך עבר עליי אחד הימים הכי חשובים עבורי השנה - היום בו השקנו את המוצר החדש שלנו, שנקרא Prospero.

מאחר ובחברה שלנו אנחנו מאמינים בשקיפות מלאה - אין בעיה לספר לכם איך הלך לנו.
ספוילר - הלך מצוין, בעיקר כי טראמפ קידם את המוצר שלנו בחשבון הטוויטר הפרטי שלו:

טראמפ מצביע למוצר שלנו ליאור פרנקל

(זה בצחוק, כמובן, זו תמונה שיואב וילנר עשה לנו כדי לפרגן)

מה זה ה״יום״ הזה בכלל?

תראו, יום בו משיקים מוצר, שעובדים עליו שנה שלמה, זה אחד הימים המרגשים, המפחידים, המלחיצים, המעייפים, ומלאי האדרנלין שיכולים להיות לסטארטאפיסט. בעצם לכל יזם, בעל עסק או אפילו מי שעושה פרויקט צד. 

היום הזה היה השבוע. 

ב-nuSchool, הסטארטאפ בו אני שותף (ומנכ״ל) עבדנו שנה שלמה על מוצר שנקרא Prospero שמטרתו לעזור לעצמאיים. איך לעזור? הוא כותב לכם הצעות מחיר יפיפיות, בתוך דקות ספורות. פרוספרו בא לענות על בעיה שראינו אצל עצמאיים בשלוש השנים בהן אנחנו מנהלים את הנוסקול - לאף אחד אין כוח לכתוב הצעות מחיר מושקעות, רובינו לא יודעים לעשות את זה, וזה נורא. זה נורא, כי הצעת מחיר טובה, תשיג לך תמחור יותר גבוה, היא תתאם ציפיות עם הלקוח, וכו׳ וכו׳. 

בכולופן, רציתי לדבר פחות על פרוספרו, ויותר על היום עצמו. 

אני חייב לומר שהעבודה על ההשקה מתחילה כמה שבועות לפני היום הגדול. הכנות של מדיה, גרפיקות, טקסטים, הכנת האירוע, וכולי. הרבה ימים ארוכים לתוך הלילה, אימיילים, תקשורת (שבדר״כ לא מצליחה) מול עיתונאים ומשפיענים, וכו׳. 

המוצר עצמו כבר היה באוויר חודשים ארוכים, בגרסת בטא. אבל שמנו לעצמנו לפני חודשיים תאריך - השבעה בפברואר, בו אנחנו מעלים גרסא רשמית, ומספרים לעולם שאנחנו קיימים. 

אז איך נראה יום השקה?

4:00 בבוקר - אני מתעורר עם מחשבות. עובר בראש על רשימות המשימות. מה שכחתי. מה עוד אפשר לעשות. עם מי עוד אפשר לדבר. מנסה לישון, לאגור כוחות להשקה - אבל לא מצליח. 

7:00 בבוקר - יוצא מהמיטה. אחרי המקלחת אני משתמש בנשק הסודי לימים כאלו. גרבי הגולגולת שלי. הן תמיד גורמות לי להרגיש כמו פיראט שהולך לכבוש איזה אי בודד. 

השקה ליאור פרנקל פרוספרו

8:00 בבוקר - אני בחוץ. יוצא לחפש מצלמת רשת מעולה, כי יש לנו היום אירוע Youtube Live בו נעביר המון תוכן בחינם לעצמאיים. למה? כי לתת ערך בחינם זה אחד הערכים שלנו, ואחד הדברים שהכי יכולים לעזור בשיווק בשנת 2017. אנחנו נלמד אותם, ואם הם אהבו אותנו - הם ירצו לנסות את המוצר. 

יותר חשוב מזה, הם יבינו במה אנחנו מאמינים. מאיפה אנחנו באים. מה הערכים שלנו. אם הם יתחברו אלינו - הם יהיו משתמשים יותר נאמנים. זהו שיווק הוגן. לאנשים הוגנים. לשמחתי אנחנו חיים בעידן בו שיווק הוגן משתלם. 

בסוף אני קונה מצלמה של Logitech דגם 930E. יקרה - 640 ש״ח - אבל מה לא עושים בשביל איכות שידור.

9:00 - אני הולך לעשות קניות. זה יהיה יום ארוך, ויש לנו הרבה אורחים שבאים לדבר באירוע ה-Live. קונה המון פיצוחים, במבות, תפוחים ותפוזים, קפסולות קפה, וכמובן - בירות. 

10:00 - רן סגל השותף שלי מגיע להקים את ה״אולפן״. מדהים שהיום, במחיר של כמה מאות דולרים, אפשר להקים אולפן ברמה מאד גבוהה. התקנו תוכנה שתאפשר לנו לזוז בין שתי מצלמות (נקראת OBS), שני מיקרופונים, תאורה, והחדר תכף מוכן. 

רן סגל בהשקה ליאור פרנקל

11:00 - אני מכין דברים אחרונים כמו לוח שעות להרצאות שיופיע על הטלוויזיה הגדולה שתקרין כל הזמן מה הולך.

לוח השידורים ביום ההשקה - ליאור פרנקל

12:00 - כמעט הכל מוכן. אנחנו הולכים לאכול צהריים במסעדה ההודית האהובה עלינו בנחלת בנימין. אני מצלם פייסבוק לייב בפעם השניה בחיים שלי:

ההשקה של פרוספרו - חלק 1 https://www.producthunt.com/posts/prospero

Posted by Lior Frenkel on Tuesday, 7 February 2017

13:00 - השידור הלייב מתחיל בשעה שלוש. אז בנתיים אנחנו משיקים את המוצר ב-Product Hunt, שזהו אתר שבו משיקים מוצרים. אנשים מכל העולם אוהבים לעקוב שם אחרי השקות, והם יכולים להצביע למוצר שלך אם הם אהבו אותו. בן לאנג, בחור צעיר ומבריק, עוזר לנו לשים את המוצר ב-PH, והחגיגה מתחילה. 

כדי שהמוצר יבלוט, רן הכין לו גרפיקות יפות - כמו זו - שמדגימה איך נראית הצעת המחיר אחרי שאתה שולח אותה ללקוח שלך דרך פרוספרו:

הצעת מחיר ליאור פרנקל

אנחנו מאמינים במוצר שלנו, אבל צריך דחיפה ראשונה של מצביעים ישראלים, כדי שהמוצר יעלה גבוה ברשימת ההצבעות, ואז אנשים מכל העולם יתחילו להחשף אליו. אז בלי בושה אני מבקש מחברים להצביע לנו (לפעול בלי בושה זה משהו שלמדתי רק בשנים האחרונות. אי אפשר לשווק אם אתה צנוע מדי - אין מה לעשות):

אומייגד אנחנו בפרודאקט האנט :) תצביעו לנו: https://www.producthunt.com/posts/prospero האיבנט עם ההרצאות פה: https://www.youtube.com/watch?v=e7OWQjB_rFM

Posted by Lior Frenkel on Tuesday, 7 February 2017

14:00 לצורך ההשקה, רן סגל, השותף המדהים שלי - שהוא גם אלוף בעריכת וידאו - מכין סרטון שמספר את כל הסיפור מאחורי המוצר. זה מרתק לראות איך לקח לנו 337 ימים להגיע לנקודה הזו. הוידאו מראה את כל הטעויות שעשינו בדרך, איך למדנו ממשתמשים אמיתיים מה הם באמת רוצים, ומה עבר עלינו נפשית בדרך. הנה הסרטון:

The Story of A New Product - Prospero

We've been working on a crazy tool for the last few months to help you write professional, engaging proposals that will help you win more clients. It's called Prospero, and it's been featured on Product Hunt: https://www.producthunt.com/posts/prospero Watch 4 hours of our live event with content every creative freelance must see >>> https://www.youtube.com/watch?v=e7OWQjB_rFM

Posted by The nuSchool on Tuesday, 7 February 2017

15:00 - אירוע הלייב שלנו ביוטיוב מתחיל. הוא ערך ארבע שעות, וכלל הרצאות על איך עיצבנו את פרוספרו, איך תכנתנו את פרוספרו, איך כותבים הצעות מחיר מעולות, איך מתמודדים עם לקוחות, איך משיגים לקוחות חדשים, איך מקבלים המלצות מלקוחות ועוד ועוד... 

בשיא האירוע היו בו-זמנית 150 איש שהסתכלו על הוידאוים - מכל העולם. סה״כ השתתפו 770 איש באירוע - מכל העולם. אני יודע כי שאלנו אותם כמה פעמים מאיפה הם, והם כתבו בתגובות. היו שם כל המדינות, זה היה סופר-מרגש.

מתחיל להגיע טראפיק לאתר ממקור חדש. ספרד. ואז אנחנו מוצאים את הכתבה הזו:

כותבים עלינו בספרדית ליאור פרנקל

16:00 - אני מעביר הרצאה על הצעות מחיר שעוברת בו-זמנית גם באירוע הלייב, וגם ב-Webinar ישירות לגרמניה. קהילת מעצבים גדולה שנקראת Jovoto ביקשה לראיין אותי, אז הרגתי שתי ציפורים במכה:

ליאור פרנקל וובינר גרמניה Jovoto

 בסוף הוובינר הסברתי שאת כל החוכמה שלי על איך לכתוב הצעות מחיר, העברנו למוצר שלנו. אז גם קצת שיווקתי את המוצר - שוב - שיווק הוגן ושקוף. (בייחוד כי השימוש הראשון בפלטפורמה שלנו הוא בחינם). 

ואז הגיעה הדרמה!

תוך כדי שאני מעביר את הוובינר, אני רואה את הפרצוף של איל - השותף הגאון המתכנת שעוד עובד איתי מהסטארטאפ הקודם - מבועת. הוא עושה פרצופים לרן, וזה נראה לא טוב. 

אני לא יכול לעצור. אני באמצע הרצאה. אני לא יודע מה קורה. 

כשהסתיים הוובינר גיליתי - השרתים קרסו! איזה כיף, חלומה של כל השקה שהשרתים יקרסו - זה אומר שהיו כל כך הרבה כניסות והרשמות, שהשרתים לא עמדו בזה. 

ומה עוד חלום? שיש לך שותף כמו איל. שהוא כל כך מנוסה שהוא לא רק עלה על זה - כי הוא כל הזמן עשה לזה מוניטורינג, אלא גם בשיא הקוליות תיקן את זה, כמעט בלי פגיעה ב-flow. 

פיו... אפשר לחזור לנשום. 

17:00 - ההרצאות והראיונות נמשכים:

ליאור פרנקל מראיין את טל אלמוג

תוך כדי ההצבעות בפרודקאט האנט משתפרות. אנחנו עומדים על בערך 300 הצבעות עד עכשיו. זה מביא לנו המון תעבורה לאתר של פרוספרו. אנשים נרשמים, מנסים, וכותבים לנו הערות - הם אוהבים! איזה כיף :)

ואז אנחנו מקבלים קיק נוסף מהחבר׳ה מ-Muzli - שמשלש בשניה את התעבורה לאתר שלנו(!). מוזלי זהו תוסף ״השראה״ לדפדפן כרום. אפשר לראות בו כל הזמן את הדברים הכי יפים וחמים שקורים בתחום העיצוב והקריאייטיב. אנחנו בקשר טוב עם איל ואוהד משם - הם מכירים ואוהבים את פרוספרו מאז שנולד - אז הם מחליטים לפרגן - ואנחנו מרוויחים. אם אין לכם את התוסף הזה, אני ממש ממש ממליץ לכם לנסות אותו. הוא יפיפיה!

בשיא נמצאים באתר של פרוספרו כמעט 200 איש בו-זמנית. עד עכשיו מהבוקר - בערך 7,000 כניסות. 

18:00 ראיון אחרון. אני כבר די גמור. הבירות נפתחות. אני מראיין את רועי פוברצ׳יק על שיטות להשיג לקוחות חדשים. הוא מסביר שאם אתה מייצר מספיק ערך בחינם ותוכן שאנשים לומדים ממנו, אתה לא צריך לרדוף אחרי לקוחות, הם רודפים אחריך.

תוך כדי אנחנו עושים כמה Jumping Jacks (אל תשאלו איך הגענו לזה) - אבל זה היה טוב כי זה טיפה העיר אותי. אני ער כבר המון שעות וגם ככה הגעתי להשקה הזו חצי גמור:

Screen Shot 2017-02-08 at 18.07.27.png

(אם אתם רוצים לראות את זה קורה, לכו לוידאו ותקפצו לדקה הזו. זה מביך יותר ממה שזה נראה בתמונה).

18:45 האירוע לייב נגמר. אנחנו כולם אחרי הבירה השנייה, אומרים שלום למשתתפים מכל העולם:

19:30 - כולם הלכו. החדר מסודר - אני גמור. אבל - זה לא נגמר עד שזה לא נגמר. 

אין לנו אפילו 500 הצבעות בפרודאקט האנט, ואני מחליט שהערב שלי רק התחיל - 

זה לא נגמר עד שהגברת השמנה שרה! אתם יכולים עוד להצביע כאן: https://www.producthunt.com/posts/prospero

Posted by Lior Frenkel on Tuesday, 7 February 2017

20:30 אני מגיע הביתה. הבירה הרביעית נפתחת במרפסת, ואני מתיישב להתחיל את הסשיין האחרון. 

המתחרים שלנו היו בעבר בפרודאקט האנט. אחד מהם קיבל 600 הצבעות, אחד אחר 450 הצבעות. אני מחליט לא לוותר. אני מתיישב על האימייל, הפייסבוק, ומשתמש בכל דרך אפשרית להשיג עוד הצבעות - למעט דרך אחרת - לבקש מאנשים להצביע לי על ידי שיתוף בפייסבוק. מי שרצה לשתף בעצמו עשה זאת מרצונו. אני לא מבקש, כי בסופו של דבר זה לא מביא כמעט הצבעות, ואני מעדיף לשמור את זה לזמנים יותר חשובים. 

מי שמשתף מרצונו זה אומר שהוא רוצה להיות חלק מזה.

ליאורה מ-Fuckup Nights עושה את זה בגדול. היא מפרגנת לנו בעמוד שלהם.

גם שגיא שרייבר מ-Hacking UI עזר לנו ושיתף את הפוסט שלנו בכל הקבוצות בהם הוא אדמין. 

וכך עוד הרבה אנשים טובים שאני מודה להם מאד. אני כותב אימיילים לשני כוחות אדירים בעולם העיצוב - לא אחשוף את שמם - שיסתכלו בסרטון של המוצר, כדי שאולי אולי הם ישתפו אותו בעתיד. אם הם ישתפו, אנחנו נקבל המוווון חשיפה. שניהם חוזרים אליי, אחד כבר אמר שישתף, השני רק אמר שהוא יציץ בזה. 

00:30 - אנחנו עומדים על 690 הצבעות בפרודאקט האנט. הבירה השביעית נגמרה. אני גמור - אבל הפעם על אמת. אין לי תמונה של זה, וטוב שכך. יריתי את כל הכדורים שלי, אין לי מה לעשות יותר. אני הולך לישון. 

הבוקר שאחרי

הגיע הזמן לבדוק את המספרים. 

הנה המדדים ששמנו לעצמנו להשקה הזו - שבעצם תמשך במשך חודשיים. יש לי המון אתרים שהבטיחו לפרסם את פרוספרו, לאט לאט, לא צריך הכל ביום אחד. אז רצינו בכל אחד מהחודשיים הקרובים להגיע ל-1000 נרשמים, 50 שליחות אמיתיות של הצעות מחיר דרך המערכת, ו-10 משתמשים משלמים. 

הנה מה שקרה אתמול:

11,000 כניסות לאתר. 

וגם (כמו שרואים בצילומסך מתוך האדמין שלנו) - מעל 1,300 הרשמות(!), ו-100 הצעות מחיר אמיתיות שנשלחו(!) ויש שני משתמשים משלמים. מכיוון שהרכישה היא רק אחרי שהצעת המחיר שלך התקבלה, ואתה נכנס בפעם הבאה למערכת, ייקח זמן לראות האם אנשים מוכנים לשלם או לא. 

אז אפשר לסכם שההשקה היתה מוצלחת. כבר עקפנו את חלק מהמדדים ששמנו לעצמנו לחודש אחד. 

ומה נגמר בפרודאקט האנט? הנה - 844 הצבעות נכון לעכשיו. גם זה נגמר מעל הציפיות.

פרודאקט האנט ליאור פרנקל

(אגב, אם עדיין לא הצבעתם לנו, אני אשמח להצבעה שלכם. כי זה יגרום לנו לצוף למעלה עוד הרבה זמן. הנה כאן בפנים אפשר לעשות את זה. תודה מראש!)

ועכשיו להוריד טיפה הילוך

כנראה שהיה שווה...

בחודשיים הקרובים פרוספרו הולך לקבל עוד המון טראפיק, יש לי עוד הרבה דברים בשרוול. 

אבל לשבוע הנוכחי? זהו. 

בימים הקרובים הבטחתי לעצמי להוריד הילוך. יש לי משימות שאני דוחה כבר חודש. כמו לתקן את האופניים שאני כל כך אוהב.

הגיע הזמן לנוח קצת.

אבל רק קצת, אה? :)

מילה אחרונה ממש. לא הייתי עושה שום דבר מהדברים האלו, לולא השותפים המדהימים שלי - רן סגל ואיל גלס. בזכותם המוצר הזה קיים. תודה לכם. אוהב אתכם. וגם לשיינה האדירה שעזרה לנו. תודה!